Bij Grillgenot, uw premium BBQ-specialist, hechten we groot belang aan uw privacy. Dit privacybeleid legt uit hoe we uw persoonlijke gegevens verzamelen, gebruiken, beschermen en delen wanneer u onze producten en diensten gebruikt via www.grillgenot.com.

1. Doelgroep en gegevensverzameling

Onze doelgroep bestaat uit BBQ-enthousiastelingen wereldwijd die hoogwaardige grills, accessoires en speciale BBQ-producten zoeken. We verzamelen verschillende soorten gegevens om u de best mogelijke service te bieden:

  • Identificatiegegevens: Naam, e-mailadres, telefoonnummer, facturatie- en verzendadres
  • Financiële gegevens: Betalingsinformatie (via beveiligde betaalprocessoren)
  • Technische gegevens: IP-adres, browsertype, apparaatinformatie
  • Gebruiksgegevens: Hoe u onze website gebruikt, bekeken producten, aankoophistorie
  • Marketinggegevens: Uw voorkeuren voor het ontvangen van marketingcommunicatie

2. Gebruik van uw gegevens

Wij gebruiken uw gegevens voor de volgende doeleinden:

  • Uw bestellingen verwerken en leveren
  • Facturatie en betalingsverwerking
  • Klantenservice en ondersteuning bieden
  • Onze producten en diensten verbeteren
  • Persoonlijke aanbiedingen en BBQ-tips sturen (indien u hiervoor toestemming geeft)
  • Fraudepreventie en beveiliging
  • Naleving van wettelijke verplichtingen

3. Gegevensdeling en -openbaarmaking

Wij delen uw gegevens alleen met derden in de volgende gevallen:

  • Betalingsverwerkers: Voor het verwerken van betalingen (Visa, MasterCard, PayPal, JCB)
  • Verzendpartners: Voor het leveren van uw bestellingen
  • Serviceproviders: Voor websitehosting, analyse en marketingdiensten
  • Wettelijke verplichtingen: Indien vereist door wetgeving of overheidsverzoek

We verkopen nooit uw persoonlijke gegevens aan derden voor marketingdoeleinden.

4. Gegevensopslag en -beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beschermen:

  • SSL-versleuteling voor alle gegevensoverdracht
  • Beperkte toegang tot persoonlijke gegevens
  • Regelmatige beveiligingsaudits
  • Geen opslag van creditcardgegevens op onze servers

Uw gegevens worden opgeslagen binnen de Europese Economische Ruimte (EER) en worden alleen buiten de EER overgedragen in overeenstemming met de AVG.

5. Uw rechten

U heeft de volgende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens:

  • Toegang: U kunt een kopie van uw gegevens opvragen
  • Rectificatie: U kunt onjuiste gegevens laten corrigeren
  • Verwijdering: U kunt vragen uw gegevens te verwijderen (met bepaalde wettelijke uitzonderingen)
  • Beperking: U kunt het gebruik van uw gegevens beperken
  • Bezwaar: U kunt bezwaar maken tegen bepaalde verwerkingen
  • Gegevensoverdraagbaarheid: U kunt uw gegevens in een machineleesbaar formaat ontvangen

Voor het uitoefenen van deze rechten kunt u contact opnemen via [email protected].

6. Cookies en trackingtechnologieën

Onze website gebruikt cookies en soortgelijke technologieën om:

  • Essentiële websitefunctionaliteit te bieden
  • Uw voorkeuren te onthouden
  • Websitegebruik te analyseren
  • Gepersonaliseerde advertenties te tonen (indien u hiervoor toestemming geeft)

U kunt cookies beheren via uw browserinstellingen of ons cookiebanner. Houd er rekening mee dat het uitschakelen van cookies de functionaliteit van onze website kan beïnvloeden.

7. Wijzigingen aan dit beleid

Wij kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken. Belangrijke wijzigingen zullen via e-mail of een prominent bericht op onze website worden gecommuniceerd.

8. Contactgegevens

Voor vragen over dit privacybeleid of uw persoonsgegevens:

Grillgenot
2138 Van Ommerenhaven
Barendrecht, NL 2993EG
E-mail: [email protected]

Dit privacybeleid is geschreven in het Nederlands en is van toepassing op alle diensten van Grillgenot.